Có việc gì cứ gửi thư cho bọn mình. Bọn mình là một ban biên tập nhỏ, mọi thư đều nhận về cùng một hộp email:
Những việc này đều hoan nghênh gửi thư
- Góp ý và đề xuất nội dung —— thấy bài nào viết chưa rõ, muốn đọc chủ đề gì, hay hỏi chuyện hợp tác, đều được.
- Báo lỗi —— phát hiện trong bài nào đó có chỗ viết sai, lỗi thời, hay gây hiểu nhầm, khi gửi thư tốt nhất nêu rõ là trang nào, câu nào, và theo bạn thì đúng ra phải thế nào. Xác minh xong bọn mình sẽ sửa và ghi vào nhật ký đính chính.
- Vấn đề an ninh website —— nếu bạn thấy bản thân website hoạt động bất thường, nghi bị chỉnh sửa, có chuyển hướng đáng ngờ, cũng xin báo cho bọn mình để bọn mình ưu tiên xử lý.
Bao lâu thì nhận được hồi âm
Nói thật: bọn mình là ban biên tập nhỏ, nhân lực có hạn, sẽ cố gắng trả lời, nhưng không đảm bảo chắc chắn trả lời, cũng không đảm bảo trả lời nhanh. Thư mang theo thông tin cụ thể (như một chỗ báo lỗi rõ ràng, một vấn đề tái hiện được) bọn mình sẽ ưu tiên xem hơn. Xin đừng coi đây là chăm sóc khách hàng thời gian thực. Những vấn đề liên quan tới chính tài khoản Binance của bạn —— đăng nhập, nạp/rút, tài sản, kiểm soát rủi ro —— bọn mình không xử lý được, việc đó phải tìm hỗ trợ chính thức của Binance, vì bọn mình không phải Binance chính thức, không chạm tới và cũng không có quyền xử lý tài khoản của bạn.
Bài viết này không phải lời khuyên đầu tư. Tham khảo: Trung tâm trợ giúp Binance.